宠物店经营中回头客是很重要的，因为宠物店的单笔小额消费的经营特质决定了回头客对于宠物店经营的重要，所以创造回头客和留住回头客对宠物店的经营者来说得尤为重要。

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　　1、满腔热烈。沒有啥不比得上被用户象处理瞩目已久的老好友 是一样的处理自个，满腔热烈地与自个打问好的总觉有效了。　　2、个性设计化。打问好时叫出患者的好名字须得消耗 这些用时去记，但这个做给患者留的第一印象又是极感触颇深的。　　3、去会议制度。一款是建议大家老客户你都已经为他(她)给予了他(她)都还没得认知到的些许提供服务，并辅助这些人集分减价了。与老客户谈心去的必要性，对他说他这针对维护保养其人体好处是尤为本要。它还表达出来你的灵宠店还感触着老客户的又一次惠顾。　　4、交流学习。把产品好的小宠转交消费者时，运作工人行经过向消费者展示台他所关切的相关问题已的切底解决方法，用整个突显你的产品高质量。再牢固树立有一点，叠加的产品不会会出现所有手续费，整个对消费者再一次惠顾你的小宠店已发挥着了前所未有的力促目的。

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　　5、顾客关系管理系统：顾客每来一次你的宠物店ꦆ，你都应积极地去了解到更多有关顾客的一些事情。跟踪你所获取的一些信息，并把这些信息记录在顾客的卡片上。有了这个信息和记录在案的顾客消费总金额，你可以很容易地找到好的顾客并只要你稍稍多关照他们一点就可以让其升级成你好客的顾客，要做到这一点要求店主或经理每周起码应过一遍卡片。

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